Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı bilgileri

• Ticari unvan: Fiveland
• İletişim: İletişim sayfası

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşme konusu; Alıcı’nın Platform üzerinden satın aldığı dijital içerikler (ör. profil çerçeveleri, rozetler, sanal mağaza öğeleri), sanal bakiye (FiveCoin vb.) ve Platform’da sunulan benzeri dijital/hizmet niteliğinde ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünün nitelikleri, fiyatı, vergiler ve teslim şekli sipariş öncesi ürün sayfasında ve sepet/ödeme adımlarında gösterilir.

3. Fiyat ve ödeme

Fiyatlar, ürün sayfasında FiveCoin veya ödeme altyapısında gösterilen tutar üzerinden belirlenir. Ödemeler güvenli ödeme sağlayıcısı (ör. kart ile) veya Platform kurallarına uygun şekilde tahsil edilir. Alıcı, ödeme bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür.

4. Teslimat ve ifa

Dijital ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra Alıcı’nın Fiveland hesabına bağlı şekilde Platform arayüzünde kullanıma açılır. Fiziki teslimat söz konusu değildir. Sanal bakiye yüklemeleri hesap bakiyesine işlenir.

5. Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler ile sanal bakiye işlemleri, niteliği gereği çoğu durumda ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir. Uygulanabilir istisna ve koşullar İade ve İptal Politikası ile Kullanım Koşullarında belirtilir; tüketiciye kanunen lehte olan hükümler saklıdır.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi İletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Tüketici hakları saklıdır; yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri için mevzuattaki düzenlemeler geçerlidir.

7. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında yer alır.